Chính sách giao nhận của Công ty TNHH Sản Xuất Công Nghiệp Nhựa Minh Châu về việc cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng.
1. Đối tượng áp dụng chính sách
Nhựa Minh Châu áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Nhựa Minh Châu.
2. Đối tượng và phạm vi vận chuyển
2.1 Đối tượng vận chuyển
Bao gồm tất cả các sản phẩm do quý khách hàng đặt mua và có nhu cầu giao hàng tận nơi.
2.2 Phạm vi vận chuyển
Nhựa Minh Châu thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua hệ thống xe vận chuyển của công ty hoặc các đơn vị vận chuyển, chuyển phát uy tín.
3. Hình thức vận chuyển
Nhựa Minh Châu áp dụng hình thức giao hàng tận nơi cho tất cả các yêu cầu giao nhận của khách hàng.
Công ty có hệ thống xe tải chuyên chở hàng hóa và đồng thời hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng tiến độ.
4. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được:
-
Bao gồm trong giá bán, hoặc
-
Thanh toán riêng khi nhận hàng,
tùy theo thỏa thuận giữa Nhựa Minh Châu và khách hàng tại thời điểm đặt hàng.
5. Lưu ý khi nhận hàng
-
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
-
Trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, giao sai hàng, sai kích thước hoặc sai màu sắc, quý khách vui lòng:
-
Ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận
-
Thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nhựa Minh Châu để được xử lý kịp thời.
-
Nhựa Minh Châu cam kết giao hàng đúng thời gian đã thông báo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, lũ lụt, ảnh hưởng thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
Trong mọi trường hợp, Nhựa Minh Châu sẽ nỗ lực khắc phục nhanh nhất và đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.