CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG – NHỰA MINH CHÂU
Nhựa Minh Châu hỗ trợ đổi/trả hàng cho khách hàng trong các trường hợp sau:
1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng
Trong trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn đã đặt, vui lòng liên hệ với Nhựa Minh Châu trong thời gian sớm nhất.
Chúng tôi sẽ kiểm tra lại hệ thống và tiến hành đổi sang đúng sản phẩm theo yêu cầu của quý khách (trong trường hợp còn hàng).
2. Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhựa Minh Châu.
Chúng tôi sẽ sắp xếp gửi sản phẩm thay thế cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI / TRẢ HÀNG
⏱ Thời gian đổi/trả
-
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
📦 Điều kiện về sản phẩm
-
Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá mức hoặc hư hỏng do người dùng.
-
Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho và các phụ kiện kèm theo (nếu có).
-
Trường hợp không đáp ứng đủ các điều kiện trên, quyền quyết định đổi/trả hàng thuộc về Nhựa Minh Châu.